Politique de confidentialité

1. Introduction

ImmoApp (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme accessible via immoapp.netet l'application web progressive (PWA) associée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est ImmoApp, opérant en République du Bénin.

Contact : contact@immoapp.net

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1 Données fournies par l'utilisateur

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de profil : photo de profil, préférences de recherche
• Contenu publié : annonces, photos, descriptions de biens

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites
• Données de l'appareil : système d'exploitation, identifiant de l'appareil, résolution d'écran
• Cookies et technologies similaires (voir section 8)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos annonces
• Vous contacter au sujet de votre compte, de nos services ou de mises à jour importantes
• Personnaliser votre expérience sur la plateforme
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales
• Avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne fournissons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services de confiance (hébergement, paiement, analyse) liés par des accords de confidentialité
• Pour satisfaire à une obligation légale ou réglementaire
• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'ImmoApp ou de ses utilisateurs

6. Stockage et sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, y compris le chiffrement des données en transit et au repos.

7. Durée de conservation

• Données de compte et profil :pendant la durée du contrat + 12 mois après suppression du compte
• Données de facturation :10 ans (obligation légale)
• Journaux de connexion : 30 jours (standard) ; 400 jours (audit)
• Données d'erreur : 90 jours

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires :indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies fonctionnels :permettent de mémoriser vos préférences (langue, ville)
• Cookies analytiques :nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme
• Cookies marketing :utilisés pour afficher des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants, chacun soumis à sa propre politique de confidentialité :

• Google Analytics :analyse d'audience et statistiques d'utilisation
• Services de paiement mobile :traitement sécurisé des transactions
• Hébergement cloud :stockage sécurisé des données

10. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès :obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification :corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression :demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition :vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit à la portabilité :recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@immoapp.net

11. Protection des données des mineurs

La plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons dans les plus brefs délais.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications substantielles seront notifiées via la plateforme. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous : contact@immoapp.net